Doc Points FAQ's

1. ¿Cómo ganar puntos?
Aquí abajo puedes ver todas las acciones que encontrarás en el panel de DOC POINTS (pinchando el icono con forma de regalo en la esquina inferior derecha de la pantalla), y que te harán ganar puntos:

Crear una cuenta en la web de Doctor Collector: 100 puntos.
- Seguirnos en Instagram @doctorcollector: 50 puntos.
- Seguirnos en Twitter: 50 puntos.
- Seguirnos en Facebook: 50 puntos.
- ¡Por tu cumpleaños!: 100 puntos.
- Hacer un pedido: por cada € gastado en la tienda, conseguirás 5 puntos.

 

Te ponemos un ejemplo de este último caso: si compras un producto de 30€ ganarás... ¡150 puntos! Ten en cuenta que los gastos de envío no están incluidos a la hora de obtener puntos.

 

**IMPORTANTE: Los puntos ganados puede que tarden en ser reflejados en tu total DOC POINTS**

 

2. ¿Qué recompensas hay y cuál es su coste de puntos?
En función de los puntos acumulados en tu cuenta, puedes conseguir lo siguiente:

- 250 puntos: 5€ de descuento
- 500 puntos: 8€ de descuento
- 750 puntos: 10€ de descuento
- 1000 puntos: 12€ de descuento

 

Los puntos acumulados están asociados a una cuenta y usuario y, para poder usarlos, el pedido tiene que hacerse bajo estos datos.

 

3. ¿Cómo canjeo los puntos?
En primer lugar debes iniciar sesión con tu cuenta en la web de Doctor Collector. Si no estás registrado, antes de nada deberás crearte una cuenta totalmente gratuita y, además, ¡te regalamos 100 puntos por ello!

En tu panel de DOC POINTS verás las diferentes recompensas que puedes canjear en ese momento y las próximas (por si quieres ahorrar puntos).

Desplázate abajo en el panel hasta la sección “Formas de canjear”. Ahí podrás ver todas las opciones que tienes para canjear en ese momento o en el futuro si decides ahorrar puntos.

Sólo tienes que elegir una recompensa y seguir los pasos que indica el panel.

Cuando se efectúe la recompensa se generará un código que puedes aplicar desde esa misma pantalla o copiar el código para introducirlo manualmente en la página de pago tú mismo cuando quieras (en el apartado de descuentos). Además, recibirás un correo con dicho código para que no lo pierdas.

Si no recibes el correo, mira las bandejas de “Correo no deseado” o “SPAM”

 

 

4. ¿Cómo puedo invitar a un amigo y obtener una recompensa?

Lo primero de todo, es que tu amigo no puede tener una cuenta ya creada con nosotros. 

Desde DOC POINTS, en el apartado “Recomienda a tus amigos”, puedes obtener un enlace para compartir con tus amigos de la forma que quieras. O puedes compartirlo en facebook, twitter o por email.

Cuando tu amigo haga clic en el enlace, debería ver un aviso para que introduzca su dirección de correo electrónico. Una vez introducido, se le enviará la recompensa por correo electrónico. 

Tú recibirás una notificación y tu recompensa cuando tu amigo haya completado la compra con la invitación que le enviaste.

 

 

5. ¿Caducan los puntos?
No, por el momento no caducan. 

 

 

 6. ¿Cómo puedo saber cuántos puntos tengo?
Una vez hayas iniciado sesión en tu cuenta, solo tienes que hacer “clic” en la parte inferior derecha del sistema de puntos, y ahí podrás ver los que tienes acumulados.

 

 

7. Quiero canjear una recompensa y no la he aplicado antes de efectuar la compra. ¿Dónde puedo localizar el código para aplicarlo?
Lo tendrás en tu panel de DOC POINTS o en el email que debes haber recibido.

** No olvides revisar la bandeja de “Correo no deseado” y “SPAM”.

 

 

8. ¿Puedo invitar a todos los amigos que quiera mediante el enlace o redes sociales y así recibir las recompensas?
Sí, el programa de referencia te permite invitar a todas las personas que quieras sin límite. Una vez que esta persona use la invitación con su descuento y haga una compra, recibirás tu premio. Puedes hacer esto UNA ÚNICA vez por invitado.

Es decir, solo puedes referir a una misma persona una vez, pero puedes referir a tantas personas como quieras. 

Cuando realizas una invitación, tu amigo recibe un correo con el descuento que le ofreces. Si este amigo efectúa la compra con ese código recibirás tu recompensa mediante email.

**No os olvidéis de revisar las bandejas de “Correo no deseado” y “SPAM” **

 

9. ¿Puedo usar los puntos/ recompensas para hacer un pedido con dirección de entrega en cualquier país válido de vuestra web?
Sí, en tu cuenta en Doctor Collector puedes tener varias direcciones y podrás completar tu compra con la recompensa que canjees usando la dirección que desees siempre y cuando sea una dirección válida.

 

 

10. Si he hecho un pedido anteriormente con vosotros pero como invitado, ¿tengo puntos?
Puedes escribirnos con tu nombre y número de pedido/s que has realizado en Doctor Collector y, estudiaremos el caso.

 

11. ¿Puedo ganar puntos como invitado o tengo que registrarme en Doctor Collector?
Es necesario registrarse para canjear los puntos por recompensas. Además, por registrarte ganas 100 puntos más.

 

12. ¿Hay un pedido mínimo para poder usar las recompensas?
Sí, 30€ por el total de la compra (sin incluir los gastos de envío) para usar cualquiera de las recompensas, ya sean por puntos o por invitaciones/recomendaciones a amigos